El marketing online para emprendedores es, a mi entender, ya una especialización dentro del mundo de la publicidad. En los últimos tiempos han cobrado auge las actividades emprendedoras, y la profusión de startups ha creado una gran demanda de profesionales del marketing para asistir a estos nuevos emprendedores, tecnológicos o no, a difundir sus productos y servicios por el medio online.
Esto se debe a que, de todas las posibilidades publicitarias, Internet ofrece la más económica y la de mayor potencial de alcance en audiencia para los emprendedores. Las redes sociales, el e-mail marketing, y el marketing en buscadores en sus dos versiones (pago y a través de posicionamiento natural) son las alternativas más exploradas y elegidas por el entrepreneur. Aquí me gustaría hacer una breve guía de herramientas que considero ya imprescindibles para cualquier emprendedor, independientemente de su rubro de actividad.
WordPress
WordPress ofrece la posibilidad de crear un sitio web autoadministrable de manera rápida, y con infinitas posibilidades de personalización, pudiéndose incluir funcionalidades de toda clase. El emprendedor tiene en WordPress la solución ideal para el desarrollo de su primer sitio web. Para más información sobre esta plataforma, ver Marketing en WordPress. Quienes se dediquen al comercio electrónico, sin duda preferirán optar por Magento, una plataforma de similares características pero especializada en e-commerce.
Redes sociales
Indicar la importancia de desarrollar una presencia en redes sociales es ya casi un lugar común en todo texto o seminario de marketing para emprendedores. Sin embargo, bien vale señalarlo debido a que rara vez se exploran todas sus posibilidades. No basta con crear una fan page en Facebook, es importante sacar el mayor provecho también de Twitter, Linkedin, YouTube, y estar al tanto en general de todas las nuevas herramientas y posibilidades que ofrece el social media marketing.
Posicionamiento natural
Para el emprendedor, la manera más económica de obtener tráfico online sin necesidad de pagar publicidad en forma constante es optimizar nuestro sitio web para obtener un buen posicionamiento en los resultados que brindan los buscadores, especialmente Google. Esto implica planificar de antemano cuáles son las palabras clave o keywords que nos interesan y tenerlas en cuenta para todo texto y contenido que publiquemos en nuestra web.
Blog
Esencial pero frecuentemente descuidado, el blog corporativo le brinda al emprendedor la posibilidad de publicar contenido de interés para su público objetivo, a la vez que comunicar la misión y visión de su empresa, y demostrar el profesionalismo y los conocimientos de la/s persona/s que conforman la organización.
Base de datos
Este aspecto es probablemente el más importante, pero también el más ignorado. Es fundamental crear una base de datos de clientes o clientes potenciales, a través de la suscripción a un boletín de novedades (newsletter) o una registración en nuestro sitio web. Esto nos permitirá hacer que nuestros visitantes no se olviden de nosotros, retornen a la web cada cierto tiempo, a la vez que podremos trabajar en concretar ventas a través de lo que se conoce como CRM (Customer Relationship Management, o administración de la relación con el cliente). Si bien lleva tiempo, esta base de datos se convertirá en nuestra mayor riqueza.
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