Marketing viral: la campaña Loewe Oro

Marketing viral: la campaña Loewe Oro

Marketing, Marketing Viral, Publicidad
La viralidad online no siempre es buena, y el mejor ejemplo de esto es la campaña Loewe Oro. Esta vez no se trata del ya por todos conocido caso de crisis en redes sociales, en el cual uno o varios clientes insatisfechos dan rienda suelta a su furia por el medio digital. En este caso, es la propia Loewe la que ha generado el revuelo con una campaña por demás inconveniente. No es mi estilo criticar campañas ajenas, y dejé pasar varios días antes de atreverme a escribir sobre el tema, pero creo que a esta altura de las circunstancias (viralidad negativa consolidada y publicistas ya debatiendo sobre el tema), me parece ineludible tratar la cuestión y hacer mi aporte sobre la experiencia Loewe. Para quienes no la conocen, Loewe…
Leer más
Posicionamiento natural en buscadores

Posicionamiento natural en buscadores

Marketing, Marketing Digital, Marketing Online, SEO
El posicionamiento natural u orgánico en buscadores es el ranking que ocupan los sitios web en los resultados de búsqueda "no pagos", y se logra a través del SEO (Search Engine Optimization) u optimización para motores de búsqueda, una de las actividades de marketing online más importantes a tener en cuenta cuando se trata de desarrollar un sitio web que perdurará en el tiempo. Aunque los algoritmos que utilizan Google, Yahoo!, Bing y otros buscadores para clasificar y jerarquizar la información son secretos, existen recomendaciones generales que es importante seguir y nos permitirán obtener o mejorar nuestro posicionamiento natural. Los algoritmos cambian con mucha frecuencia (Google realiza modificaciones diariamente), pero hay que tener presente que existen ciertas pautas generales que se mantienen constantes, y que la motivación que existe detrás permanece siempre idéntica:…
Leer más
Bots en Twitter

Bots en Twitter

Marketing, Marketing 2.0, Marketing Digital, Marketing Online, Social Media Marketing
Los bots en Twitter son una de las herramientas de marketing online más poderosas e interesantes que he tenido ocasión de utilizar. Lamentablemente es también una de las más desaprovechadas y subestimadas, porque muchos usuarios, incluso profesionales del mundo del marketing, suelen asociar a los bots con el SPAM. Es por este prejuicio que me pareció ineludible escribir un artículo aclarando qué puede hacerse y qué no puede (o debe) hacerse en Twitter con los nunca bien ponderados bots. Bots y bots Hay diferentes clases de bots en Twitter. Algunos son usuarios completamente automatizados, que publican mensajes definidos previamente, y detrás de los cuales jamás hay una persona redactando tweets. Estos bots son generalmente los peor vistos, y los que hartan a los usuarios. Pero en algunos casos, se trata de…
Leer más
La prueba social

La prueba social

Marketing, Social Media Marketing
La prueba social ("social proof"), es una ley psicológica por la cual solemos considerar un comportamiento como apropiado cuando vemos que otras personas lo han adoptado, y tiene una importancia capital en el mundo del marketing, en especial en lo que hace a nuestra interacción en redes sociales. La ley de la prueba social está relacionada con la forma en que las personas se influencian unas a otras, y cómo solemos adaptarnos al comportamiento y opiniones de las mayorías. Cabe destacar que la ley de la prueba social se confirma tanto en su forma positiva como negativa: así como puede generar un apoyo masivo, también puede generar como opinión generalizada un rechazo masivo. La prueba social en acción Existen varios experimentos que demuestran cómo funciona la ley de la prueba social. Quizá…
Leer más
Marketing en Google Plus

Marketing en Google Plus

Community Management, Marketing, Marketing 2.0, Social Media Marketing
Si bien Google Plus (o Google+) es una red social reciente, ya se perfilan algunas de sus características como herramienta de marketing, por lo que consideré oportuno escribir un artículo dedicado a analizar justamente qué acciones de podemos realizar ahora mismo en Google Plus, ya se trate tanto de marketing personal como de marketing empresarial. Para una primera aproximación, cabe señalar que en Google Plus los círculos tienen un rol fundamental, ya que es la estructura básica sobre la que está pensada esta red social. No es más que un criterio que representa cómo se dan los vínculos sociales en la "vida real", y este video institucional de Google lo ejemplifica muy claramente: [youtube ZialzP87ACM] Marketing personal en Google Plus El reach (o alcance), el contenido y lo que se…
Leer más
El marketing es guerra elegante

El marketing es guerra elegante

Marketing
Toda persona versada en marketing habrá notado el interesante vínculo entre el lenguaje del marketing y el de la guerra. Existe una gran cantidad de metáforas bélicas en nuestro vocabulario: estrategia, tácticas ofensivas y defensivas, target, guerrilla, espionaje, posicionamiento, campaña, lealtad, así como pueden también establecerse muchos paralelismos entre marketing y guerra que ayudan a comprender la actividad. Sin pretender justificar la guerra, me interesa destacar cómo muchos de los conceptos militares han sido cooptados y aplicados a la vida civil, ya que han demostrado ser una forma eficaz y eficiente de analizar y planificar. En lo personal, tuve la oportunidad de servir como soldado voluntario en la Fuerza Aérea y, aunque parezca una exageración, ha sido en ese ámbito, y no en otro, en el que más he aprendido sobre…
Leer más
Kidults: el mercado adultescente

Kidults: el mercado adultescente

Marketing
Kidults, del inglés kid (niño) y adult (adulto), es un neologismo que ha nacido del marketing para describir a un nuevo mercado que en los últimos tiempos ha mostrado auge creciente. Comunmente se lo conoce también como kidult generation (generación kidult), y cada vez más productos y servicios son desarrollados para aprovechar este "nicho". En habla hispana, el término "kidult" a veces es traducido como "adultescente", ya que también existe el neologismo "adultescent". Durante la Social Media Week Buenos Aires 2011, en mi charla "Coleccionando fans: Facebook y el mundo kidult", tuve la oportunidad de relatar las diversas estrategias que utilicé a través de Facebook para contactar y lograr producir engagement con un target kidult. En este artículo, me gustaría profundizar más en qué es exactamente la generación kidult, y si puede considerársela…
Leer más
Publicidad gratuita para ONGs en AdWords: Google Grants

Publicidad gratuita para ONGs en AdWords: Google Grants

Marketing, Marketing Digital, Marketing Online
Google Grants es un programa de Google a través del cual las ONGs (organizaciones no gubernamentales) o instituciones sin fines de lucro pueden obtener crédito en Google AdWords para publicitar en forma gratuita. A través de Google Grants, Google le otorga a cada ONG un crédito de 10.000 dólares mensuales, que puede ser utilizado para anunciar en Google Search (no en los asociados de búsqueda ni en la red de Display). El presupuesto diario no puede exceder los 329 dólares y el CPC (costo por clic) ofertado en cada keyword no puede exceder 1 dólar. Por supuesto, debido a que se trata de campañas dirigidas a Google Search, los anuncios deben ser de texto: no puede publicitarse con banners, anuncios de video o mobile. Aquí podemos ver un video introductorio…
Leer más