La política del Community Manager

La política del Community Manager

Community Management, Social Media Marketing
En el trabajo cotidiano de community management es indispensable sentar previamente una guía de acción que especifique el criterio a utilizar en las diversas situaciones conflictivas que puedan suscitarse. Si bien la política de community management elegida puede y debe variar en función de las posibilidades que brinde la plataforma online, el público y aspectos cualitativos de la marca, dedico este post a realizar una clasificación (muy suscinta y esquemática) de diversas actitudes y situaciones conflictivas que puedan suscitar los usuarios, y las recomendaciones correspondientes. Por supuesto, las actividades del community manager no se limitan al mantenimiento de la vigilancia y el control de las actividades en la comunidad, sino que también debe fomentar la participación y proveer contenidos. Política de community management En primer término y como consideración básica,…
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Marketing en LinkedIn

Marketing en LinkedIn

Community Management, Marketing 2.0, Marketing Online, Social Media Marketing
La red social LinkedIn, bien usada, es una muy poderosa y particular herramienta de marketing. Con respecto al marketing personal, cabe mencionar que esta red social es utilizada cotidianamente por profesionales de recursos humanos para encontrar y/o indagar candidatos para una vacante, así como también brinda una excelente oportunidad para establecer vínculos profesionales que puedan devenir a futuro en negocios. Pero LinkedIn también ha incorporado algunas funcionalidades, no menos importantes, que permiten realizar acciones de marketing corporativo. A diferencia de lo que ocurre en otras redes sociales, un perfil en LinkedIn es ni más ni menos que un curriculum vitae, disponible de manera online y pública para la consulta de cualquier usuario. Una de sus mayores ventajas es que, como LinkedIn cuenta con un muy buen posicionamiento en Google, es…
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Marketing en Facebook

Marketing en Facebook

Community Management, Marketing 2.0, Marketing Digital, Social Media Marketing
Facebook es ya una herramienta imprescindible del marketing online. Esto se debe, por supuesto, a que se trata de uno de los sitios web más visitados del mundo, y los usuarios suelen pasar horas navegando en él. Si bien suele hacerse referencia a Facebook como la red social más grande existente, lo cierto es que la china Qzone la sobrepasa. Aquí haremos un repaso de cuestiones generales y no tan generales que todo aquel que decida realizar marketing en Facebook debe tener en cuenta. ¿Qué hace a Facebook atractivo? De todos los "ámbitos" que Internet ofrece, Facebook es el que más propicia el actividades y contenidos orientados a la diversión y a la socialización. Antes de llevar adelante una acción en esta red social debe considerarse esta especificidad, y saber diferenciarla de otras…
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