Crisis en redes sociales: Silvia Charro de Engel & Völkers

Crisis en redes sociales: Silvia Charro de Engel & Völkers

Marketing Viral, Social Media Marketing
Los empleados son la cara de una compañía, especialmente cuando la representan frente a los medios de comunicación. A menudo se subestima cuánto puede dañar el prestigio de una marca un comportamiento inadecuado por parte de un empleado. Las conductas más inapropiadas que podemos imaginar en este ámbito son la violencia, las prácticas antihigiénicas, el abuso de alcohol y drogas y las prácticas sexuales. Desafortunadamente, muchas compañías han tenido y siguen teniendo que lidiar con esas situaciones. Un caso prototípico es el de Silvia Charro, quien participó en un video para YouTube del medio «Periodista Digital», representando a la compañía alemana Engel & Völkers. En la entrevista del video, Charro se presenta como «consultora en inversiones inmobiliarias y asesora en hipotecas». Lo llamativo y que ha convertido al video viral es que Charro…
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Comprar seguidores Instagram

Comprar seguidores Instagram

Marketing Viral, SMO, Social Media Marketing
Comprar seguidores Instagram es una moda en auge. Si bien siempre han existido servicios online para incrementar artificialmente la cantidad de seguidores en redes sociales, el fenómeno nunca había sido tan acentuado como en el caso de Instagram. En adelante explicaremos en qué consiste exactamente comprar seguidores Instagram y cuáles son los riesgos que conlleva esta práctica. Qué significa comprar seguidores Instagram y quiénes lo hacen Existen diversos sitios web y servicios que permiten a cualquier persona incrementar artificialmente la cantidad de seguidores en su cuenta. Esos seguidores generalmente no son usuarios reales sino que son bots, cuentas creadas ad hoc, sólo para aumentar los números. Los bots son creados por programadores con conocimientos de hacking, que crean cuentas masivamente y en forma automatizada. Luego venden esos "seguidores", pudiendo ofrecerlos en grandes…
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Las noticias falsas en Facebook superaron a las noticias reales

Las noticias falsas en Facebook superaron a las noticias reales

Marketing, Marketing Viral, Social Media Marketing
Días antes de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016, varias noticias falsas que beneficiaban a Donald Trump frente a Hillary Clinton se viralizaron en Facebook y otras redes sociales. Entre las que alcanzaron más difusión, se encontraban una en la que se afirmaba que el Papa Francisco I había manifestado su apoyo a Trump, y otra en la que se daba a conocer que un agente del FBI que había participado en la investigación de los emails de Hillary Clinton había sido encontrado asesinado. Ambas informaciones son completamente falsas y fueron publicadas en varios blogs, así como también sitios web con apariencia de periódicos reconocidos, como el Denver Guardian, un periódico inexistente. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, afirmó públicamente que considera "absurdo" creer que las noticias falsas hayan influido en la elección, ya…
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Marketing viral: Bissell Symphony Subway

Marketing viral: Bissell Symphony Subway

Marketing Viral, Social Media Marketing
Bissell Symphony Subway es un video viral publicado en YouTube por Bissell Canada para demostrar la eficacia de su aspiradora Bissell Symphony. La compañía sostiene que la aspiradora, gracias a su sistema de limpieza al vapor, mata el 99.9% de los gérmenes y bacterias, y lo demuestra a través de una filmación en la que su Senior Brand Manager come directamente del suelo en una estación de metro, luego de limpiar el área con la aspiradora. https://www.youtube.com/watch?v=NHznDFD3V3k El video es ciertamente impresionante, y el estilo "cámara en mano" nos lleva a creer que estamos viendo un hecho real. Las reacciones del público contribuyen al efecto de shock. Es interesante notar que en la descripción del video está aclarado que se trata simplemente de una dramatización, y que nadie debería intentarlo en…
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Marketing viral: el McWhopper

Marketing viral: el McWhopper

Marketing, Marketing 2.0, Marketing Digital, Marketing Online, Marketing Viral, Social Media Marketing
McWhopper proposal es una campaña publicitaria de Burger King, en la cual le propone a McDonald's unir fuerzas para crear un nuevo producto, el McWhopper, que sería una fusión entre las hamburguesas más icónicas de ambas marcas, el BigMac y el Whopper, y contendría seis ingredientes de cada uno. La comercialización propuesta en los anuncios de Burger King indica que la venta se realizaría en una sola ubicación en Estados Unidos, la ciudad de Atlanta, y por un solo día, el 21 de septiembre de 2015, en conmemoración del Día Internacional de la Paz, establecido como tal por las Naciones Unidas. Se trata, en breve, de una propuesta de cobranding entre Burger King y McDonald's, pero con ciertas particularidades que hacen al caso muy llamativo. En primer lugar, lógicamente el…
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Las cuentas de YouTube que más compran reproducciones y suscriptores falsos

Las cuentas de YouTube que más compran reproducciones y suscriptores falsos

Marketing Digital, Marketing Online, Marketing Viral, SMO, Social Media Marketing
No es secreto para nadie que es posible comprar reproducciones y suscriptores falsos para YouTube, con el único propósito de incrementar la apariencia de popularidad de los videos y canales. Pero lo que sí sorprende es que entre las cuentas que más compran reproducciones y suscriptores se encuentran famosas compañías, marcas y celebridades que podríamos pensar que no lo necesitan. YouTube continuamente mejora sus mecanismos de detección de reproducciones y suscriptores falsos, y los elimina cuando los descubre. Pero así como YouTube mejora sus controles, también mejoran sus métodos los hackers que buscan fisuras en la plataforma para continuar generando reproducciones y suscriptores, de tal forma que el fenómeno parece no tener fin. Gracias a SocialBlade, un sitio web que brinda estadísticas de YouTube, podemos ver en tiempo real cuáles…
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Los primeros memes y videos virales de Internet

Los primeros memes y videos virales de Internet

Marketing, Marketing Digital, Marketing Viral, Social Media Marketing
Ya muchas imágenes, personas y marcas han alcanzado fama mundial a través de memes y videos virales. Bien vale recordar cómo empezó todo. "The Internet Stars Are Viral" ("Las Estrellas de Internet Son Virales") es un cómico y añejo video en YouTube que recopila los primeros memes y videos virales de Internet, cuando recién comenzábamos a descubrir el fenómeno de la viralidad online. Vale la pena recordar estos casos precursores, ya que los factores de su éxito y difusión no difieren mucho de los que producen viralidad hoy en día. https://www.youtube.com/watch?v=mi_XEAA9X6c A continuación la letra de la canción, junto a los links de los personajes y sucesos que aparecen en el video, para conocer qué los hizo tan populares. Chuck Norris, Tay Zonday, Red clip trade away Ask a Ninja, Lasse Gjertsen, Stan Lee…
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Trollface, un meme que es marca registrada

Trollface, un meme que es marca registrada

Marketing 2.0, Marketing Digital, Marketing Online, Marketing Viral, Social Media Marketing
Todos conocen al meme trollface, un dibujo sencillo que ha circulado en internet por años. Pero pocos conocen quién es su creador y que se trata de una marca registrada, protegida por derechos de propiedad intelectual. Como muchos otros memes, trollface nació en el foro anónimo 4chan, donde Jorge Ramírez publicó por primera vez la imagen, en 2008. En ese entonces tenía 18 años. Ramírez no se dedica al diseño gráfico ni al arte, y al referirse a trollface reconoce que no es un buen dibujo. Tampoco sabe explicar el por qué de su éxito. Trollface representa, por supuesto, a los "trolls" de internet, gente que se divierte simplemente molestando a otros usuarios. El dibujo trollface se convirtió en un ícono para representar el comportamiento burlón y antisocial en internet.…
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Marketing viral: Routine Republic

Marketing viral: Routine Republic

Marketing 2.0, Marketing Digital, Marketing Online, Marketing Viral, Publicidad, Social Media Marketing
Routine Republic  ("República Rutina") es una creativa campaña viral creada por Taco Bell para atacar a McDonald's en el sector desayunos. Los videos y gráficas de la campaña nos muestran una imaginaria sociedad represiva con mucho de estética comunista, en la que todos los habitantes desayunan lo mismo y se los instruye a estar siempre felices. Sin mencionar explícitamente a McDonald's, muchos de los elementos elegidos, como la paleta de colores, los payasos y otros detalles, refieren constantemente a la afamada cadena de comida rápida. En el sitio web de Routine Republic (routinerepublic.com) se puede ver el siguiente video incógnita: https://www.youtube.com/watch?v=wA-f4czv7kg Allí la marca Taco Bell no aparece mencionada, sólo se hace referencia a la forma hexagonal. Un segundo video, publicado en YouTube, era más explícito y contaba la historia de dos jóvenes…
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Cantidad vs. Calidad en social media

Cantidad vs. Calidad en social media

Marketing 2.0, Marketing Digital, Marketing Online, Marketing Viral, SMO, Social Media Marketing
El de la cantidad versus calidad en social media es un viejo y siempre vigente debate, que suele cobrar la forma de una pregunta: ¿qué es más importante al administrar redes sociales, tener una gran cantidad de seguidores o una gran calidad de seguidores, es decir seguidores activos y realmente interesados en nuestros productos y servicios? Veremos que hay argumentos de peso para valorar ambas cosas, y que pueden o no ser objetivos compatibles.   La cantidad en social media Privilegiar la cantidad en redes sociales implica buscar tener muchos seguidores, independientemente de si éstos son potenciales clientes o están realmente interesados en lo que tenemos para ofrecer. La búsqueda de la viralidad es uno de los aspectos que puede cobrar el énfasis en la cantidad. Un caso extremo de la…
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